Principios Básicos
- Apuesta solo lo que puedes permitirte perder sin afectar gastos esenciales.
- Define un presupuesto antes de empezar y respétalo sin excepciones.
- No persigas pérdidas. Cada apuesta es independiente; intentar “recuperar” es una espiral.
- No juegues bajo efectos del alcohol, sustancias o estrés emocional.
- Toma descansos regulares: máximo 60 minutos seguidos.
Señales de Alerta
Si reconoces alguno de los siguientes patrones, es momento de pedir ayuda:
- Apuestas más dinero del planeado de forma recurrente.
- Piensas en apostar mientras estás en el trabajo, en familia o tratando de dormir.
- Mientes a familiares o pareja sobre el tiempo o dinero invertido.
- Pides prestado para apostar o usas dinero destinado a gastos esenciales.
- Sientes ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar.
- Tu rendimiento laboral o académico ha bajado por causa del juego.
Herramientas Disponibles en Caliente.mx
El operador ofrece herramientas integradas en la sección "Mi Cuenta → Juego Responsable":
- Límites de depósito: diario, semanal y mensual. Una vez fijado, reducirlos es inmediato; aumentarlos toma 24 horas.
- Límite de pérdida: tope absoluto a las pérdidas netas en una ventana de tiempo.
- Límite de tiempo de sesión: la plataforma cierra sesión automáticamente al alcanzar el tiempo definido.
- Pausa temporal (cooling-off): bloqueo total de la cuenta entre 24 horas y 6 semanas.
- Auto-exclusión: bloqueo permanente o por 6/12/24 meses. No reversible durante el periodo.
- Reality check: notificación cada 30/60 minutos con tiempo jugado y saldo gastado.
Ayuda Profesional en México
- CONADIC — Comisión Nacional contra las Adicciones. Línea gratuita 24/7: 800-911-2000.
- Jugadores Anónimos México — grupos presenciales y virtuales en CDMX, GDL, MTY y otras ciudades.
- Centros de Integración Juvenil (CIJ) — atención especializada para jóvenes y familiares.
- Línea de la Vida — soporte emocional 800-290-0024.
Para Familiares y Cercanos
Si sospechas que alguien cercano tiene un problema de juego, no lo confrontes con agresividad ni tomes decisiones financieras unilaterales por él. Acércate con empatía, propón buscar ayuda profesional y, si la persona acepta, acompáñala a un centro especializado. La línea CONADIC también orienta a familiares.
Protección de Menores
El acceso a juegos de azar está prohibido para menores de 18 años. Si en tu hogar hay menores, recomendamos instalar filtros de contenido como Net Nanny, Qustodio o el control parental nativo de iOS/Android. No compartas tus credenciales y mantén el dispositivo bloqueado con biometría o PIN robusto. Para usuarios adultos puedes consultar la configuración de seguridad de la app móvil.
Nuestro Compromiso Editorial
Este portal NO promueve el juego como solución financiera. Toda nuestra cobertura editorial busca informar al usuario adulto que ya tomó la decisión de jugar. Si no te interesa el juego, te invitamos a abandonar el sitio. Si te interesa pero tienes dudas sobre el operador, revisa primero la página Sobre Nosotros y la reseña principal antes de proceder.
